提问三：人力资源在培训这一块如何做一个系统的规划

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提问：我是几家连锁店的老板，那我想问，在人力资源招聘这一块需要做一个具体的思想教育，那这个人，高低水平要知道，到底她是一个怎么样的一个人，是不是你企业的发展，能回报公司，那么在我的企业当中，每一个员工都有具体的思想品德教育，要服从公司的安排，那么培训结束之后，所有培训费用归于公司，如果说，你在培训结束之后不到公司去做，你自己来承担培训费。所以说一些很正规的企业，我们在日化培训这一块，我们也培训，结果经过培训一年之后，她说她改行了，所以这一块，我想知道大家在人力资源培训这一块如何做一个系统的规划。

谭邦兰：我们这个行业需要大量的人才，因为这个行业的成长发展太快了，很多人工作了一段时间就当了老板，有的当了老板开了一段时间的店，又复制很多很多的连锁机构，那么越来越多独生子女加入这个行业的人，相对比例来讲，并没有提高，而且它不是说是一个简单的服务行业，就是一个医生来从事我们这个行业，他还得了解我们的服务流程，所以人才这个问题，就是我们这个行业的瓶颈。

那也是告诉我们，有时候企业在招人、用人的时候有点饥不择食，所以就刚才那位朋友提的这个问题，关于我的员工的问题，当时我就是，因为我是此前这个谈话，是在我决定送她去培训的时候，我也在犹豫，到底要不要送她去，因为我的企业发展，因为这个员工进入企业有一段时间了，所以在观察这过程中，发现，女孩子嘛，我一直想女孩子不会有太多的跳跃，只要你给他阳光，她就灿烂。

所以，我市场总监，不是一样给她阳光，她一样给我灿烂的嘛。而且当时我确实没跟她签劳动合同，当时，我谈了又谈，我说，你去了回来，我们签的劳动合同是三年，根据《劳动合同法》这三年之内，你的工作满，如果不满的话，会按比例学费由你承担，没有在企业干完的这一部分，她也同意，不是没有谈，只是谈完之后刚好比较急，第二天就有培训，所以当天就要走，如果当初我们一起培训，我们还有人力部门的人一起培训，其实所有的员工在培训，我想她们可能也带了一点点私心吧，想到就不先跟我签这个东西，先学了再说，所以我也买个机票先，其实完全可以买火车票，就是它这个培训是规定，我临时决定，所以就去了。签完回来就爆出这样一个问题。

后来，我也一天找一次，所以所有员工出去培训，我们要先写一个申请，然后我们再签一个培训协议。但是我发现我们的员工是一个怎么样的状态，他害怕申请，害怕签那个东西，实际上那张合同是保护他的，是未来企业包他那个培训费什么的，因为国家有规定，对不对。国家规定在这个学费里面，比如我让你学了一万，你工作了两年三年，也许你工作了一年你就走了，那是不是去掉50%，最少都50%啦。说白了，老板不拿钱给你去学，你自己要不要成长，要不要更好的环境，要不要更好的收入？真的只有学习，才是唯一的出路，另外我在138人才网招人的经验，我是这样想的，在座有的是老板，有的是员工，如果他参加工作，进入企业，进入工作，还早的时间跳槽，这个我还比较情有可原，可能第一次出来没经验，找到不好的企业。如果说在一家企业干了两年三年甚至五年，后来发现成长以后，换了一个企业，一年一个企业，这样的员工，我一般不会考虑。我希望员工找一个企业，企业要用人，它要培养你，你要能承担下来，才有机会出去学习。