自千店行活动以来，我们与几百家的美容院负责人进行面对面的交流，根据当下美容环境，大多数人都发出了自己真实的心声。提到对互联网+的看法时，我们发现很多人的见解居然惊人的一致，只有极少部分人还觉得互联网离美容院还很遥远，没什么大不了的。

我们都知道，2015年是中国服务业O2O模式盛行的一年。这一年，生活服务平台美团合并了大众点评;在线旅游霸主携程收了艺龙和去哪儿;美团外卖、饿了么、百度外卖在餐饮外卖领域纵横厮杀;上门美容从上半年的异常火爆到下半年极速坠落以致转型或关闭。

同属生活服务领域的美容互联网不甘寂寞，除了上门美容以外，到店服务及SaaS软件项目在市场上亦争相登场。然而，各在线美容项目并没有在美容商家端起太大的作用。

是什么原因导致互联网无法撬动庞大线下美容市场？我们不妨听听终端美容院主的心声！

上海是一个O2O市场异常火热的一线城市，今年，这里的中小美容院生存相当艰难，而各上门美容平台在上海均有营运中心。

▼上海美容院A说：

想要做上门美容的顾客极少，就算要做也只是做些基础护理，身体以及复杂项目还得来美容院。

▼上海美容院B说：

我们的顾客都没有提过这样的要求，就算我们提供这样的服务，顾客也宁愿来店里享受，很多顾客都不想让美容师进她家房间的。

▼上海美容院C说：

上门美容可能是个趋势，不过这个市场挺小众的，大多数人还是会选择到店。

▼上海美容院D说：

上门美容没什么影响的，不过对于我们美容院来说，平台能给我们做些线上的推广，给门店引流些客人那挺好。

▼上海美容院E说：

美团大众点评等团购来的客人质量并不高，她们只是贪便宜而已，根本不是我们想要的顾客，互联网能给我们带来优质的客人吗?我看很难。

▼上海美容院F说：

现在的店务软件虽然免费，不过什么时候这个公司倒闭也不一定，到那时候我们如果用了反而麻烦，还是再观望一下。

▼上海美容院G说：

这些美业互联网平台挺不靠谱的，有什么用啊?

▼上海美容院H说：

像那老师说的太邪乎，说什么你不跟我们合作，就在你旁边开线下体验店，到时候后悔都来不及，这太神经了!

这些是上海美容院普遍发出的心声，对互联网抵触的心理不小，观望的人不在少数，知道互联网+势不可挡，但是就目前，没有一个平台让她们真正动心。再问到，希望互联网+平台提供什么样的服务时，九成美容院都是希望平台线上推广，导流线下。再问到，移动软件服务时，美容院基本都表示再看看，不急着与哪个软件商合作。

而同样的问题带到安徽市场，这里的美容院负责人对上门美容就更多的不在乎了，因为基本没有影响到她们。移动软件方面也无所谓，不觉得这是很要紧的事，而希望却都差不多：在线上帮忙推广，给我们拓些客人啊。

当然，市场上也有不少美容院已经与在线美容平台尝试合作，有些甚至付了几万的加盟年费，有的甚至拿了几十万的地区代理。但问起合作效果，大都三缄其口，有待观察。

当下美容院终端市场异常严峻，连阿里巴巴马云也说：“中国美容行业150万家店，不倒闭100万家店，这个行业就不会正常。最后剩下50万家店，其中10万家会发展得很好，20万家日子过得还可以，另外20万家也就马马虎虎了!这不是我信口雌黄，很多行业的发展规律就放在那里。”

2015年的在线美容市场可以称之为"裂变"，很多项目都只是初露端倪，边发展边探索，商家合作效果不甚理想实属正常。2016年的在线美容市场可以称之为"纵横"，各美业互联网平台八仙过海各显神通，在服务商家方面定会下重拳，部分美容互联网企业也会趁势崛起，而美容商家到底该选择什么样的平台合作也是一个重要的抉择!

我们138传媒会持续关注在线美容市场的动态变化，给广大美容企业提供良好的沟通渠道，为优秀美容企业的发展献策助力。